Wir haben eine Anfrage über den MacHelp von einer kleineren Firma erhalten. Hier liegt das Problem vor, dass Mitarbeiter, die bei ihrem iPhone die Code Sperre aktiviert haben, diese nicht mehr deaktivieren können, weil der vorgesehene Button dazu grau hinterlegt ist. Nach einer Nachfrage unsererseits, ob in der Firma Exchange-Konten verwendet werden und dies bestätigt wurde, war der Fall klar. Es ist nämlich so, dass bei aktiver Einstellung „Secure“ die Code Sperre zwingend aktiviert ist.
Wie funktioniert’s?
- Man muss beim Exchange-Konto die Einstellungen kurzzeitig auf „inaktiv“ stellen.
- Die Code Sperre kann anschließend wieder deaktiviert werden.
- Abschließend müssen die Exchange-Einstellungen wieder aktiviert werden.
Wir hoffen, wir konnten noch weiteren LeserInnen damit weiterhelfen.