JD Power and Associates hat vor wenigen Tagen seine neueste Studie zur Kundenzufriedenheit im Tablet-Segment veröffentlicht. Apples iPad ist es dabei gelungen, das zweite Mal in Folge die Spitzenposition zu erringen. Das iPad hat mit 836 Punkten auf einer 1.000-Punkte-Zufreidenheits-Skala somit die meisten Punkte erreicht und kann sich im Vergleich der Top 5-Hersteller einen kleinen Vorsprung herausarbeiten. Bei der Bewertung wurde folgender Maßen gewichtet: Leistung (26%), einfache Bedienung (22%); Styling und Design (19%); Funktionen (17%) und Kosten (16%).

Dicht hinter Apple in puncto Kundenzufriedenheit befindet sich Amazon, mit 829 Punkten. Somit sind Apple und Amazon die einzigen Hersteller, die sich über dem Branchendurchschnitt von 828 Punkten positionieren konnten. Samsung, Asus und Acer rundeten das Ergebnis der Top 5-Hersteller mit 822, 818, und 784 ab.

Die Studie befasste sich auch mit dem Tablet-Besitzer-Verhalten und stellte fest, dass 51 Prozent der Tablet-Besitzer ihr Gerät gemeinsam mit mindestens einer weiteren Person nutzen. Interessant ist, dass jene, die ihr Tablet mit anderen Personen teilen im Schnitt zufriedener mit ihrem Gerät sind, als jene Personen, die es alleine benutzen. Zudem hat sich das Tablet auch beim Surfen im Internet durchgesetzt.  Denn Tablet-Besitzer, die auch ein Smartphone besitzen, verbringen 36 Prozent mehr Zeit mit Web-Browsing auf ihren Tablets als auf ihren Handys.

Seid ihr mit eurem iPad bzw. Tablet zufrieden und wer teilt es?

 

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4 comments

  • Verwende hauptsächlich nur noch das ipad... macbook is nur mehr rein zum coden und wenn ich mir grad ein flash video anschaun muss =/ freundin benutzt es auch... warte aufs nächste ipad mini dann bekommt sie ein eigenes.
  • Ich bin mit meinen iPad mini und iPad 4 voll und ganz zufrieden ich hatte mal ein nexus und das war der größte schrott den ich je hatte dann ein Samsung Galaxy s3 das ich aber verkauft habe weil es billig aussah und der bildschrim zu übersättigt ist und ich hatte öfters virus wegen diesen scheiss apps zum glück bin ich diesen plastikbatzen los!!!! Ich liebe iOS einfach es ist intuitiv hochwertig gebaut dieses retina display und die geprüften apps was hoch qualitativ sind ich bleib jetz für immer bei iOS never ever scheis Android....